Dialbox : usages et limites

Dialbox est un standard téléphonique IA qui répond aux appels, qualifie les clients, prend des rendez-vous et assure le suivi. D'après la documentation publique de son fournisseur, il traite les appels en continu, gère les SMS, fournit une ligne téléphonique professionnelle et inclut un assistant pour l'équipe. LE LABO IA n'a pas testé le produit, et ce profil s'appuie sur la documentation publique de son fournisseur. Cela concerne surtout les entreprises de services qui dépendent du téléphone et du suivi, en particulier quand le personnel ne peut pas répondre à chaque appel. Les prix, les quotas, la disponibilité et les conditions sont des points à vérifier auprès du fournisseur. La suite décrit les usages documentés, les tarifs publiés et les limites connues de Dialbox, sans expérience pratique ni performance vérifiée.

Usages

Répondre aux appels en continu, pour que les appelants joignent un système IA au lieu d'une ligne sans réponse.

Qualifier les clients au téléphone afin de trier les demandes avant qu'elles n'arrivent à l'équipe.

Prendre des rendez-vous directement depuis les appels entrants.

Envoyer des SMS et garder le suivi connecté après un appel.

Offre et tarifs

Les tarifs publiés indiquent Core à 129 CAD par mois pour 100 appels IA traités par mois, Pro à 299 CAD par mois pour 300 appels IA traités par mois, Max à 699 CAD par mois pour 900 appels IA traités par mois, et Managed à partir de 999 CAD par mois. Un essai gratuit de 7 jours est mentionné, carte de crédit requise. La facturation mensuelle est indiquée, et une option annuelle avec 2 mois gratuits est mentionnée sans montant. Ces prix et conditions ne sont pas confirmés et doivent être vérifiés auprès du fournisseur.

Limites à vérifier

LE LABO IA n'a pas testé le produit, donc le profil s'appuie sur la documentation publique du fournisseur.

Quotas, disponibilité territoriale, conditions d'usage et prix ne sont pas confirmés et doivent être vérifiés auprès du fournisseur.

Une option annuelle avec 2 mois gratuits est mentionnée sans montant, donc le coût complet reste inconnu.

À vérifier par toi-même

Avant de t'engager, vérifie sur le site du fournisseur le prix actuel de chaque formule et le nombre d'appels IA inclus. Confirme si l'essai gratuit de 7 jours exige toujours une carte de crédit et ce qui se passe à la fin de l'essai. Demande quels pays et quelles langues sont pris en charge, et comment les quotas sont comptés si les appels dépassent la limite mensuelle. Pendant un essai, teste si la prise de rendez-vous, le suivi par SMS et l'assistant d'équipe fonctionnent comme décrit pour ton activité.

Pour poursuivre

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Sources documentaires

Profil fondé sur la documentation de l’éditeur, consultée le 2026-10-07. LE LABO IA n’a pas testé ce produit.

Source de l’éditeur 1

Source de l’éditeur 2